Política de privacidade

1. Introdução

Este site é mantido e operado por Sorvetes Lewa. Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, conforme as disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

2. Quem Deve Utilizar Nosso Site

Nosso site é destinado ao público em geral interessado em conhecer nossa linha de produtos de sorvetes. Não é necessário se cadastrar para navegar pelo site.

3. Dados que Coletamos e Motivos da Coleta

3.1. Dados Pessoais Fornecidos Expressamente pelo Usuário

Coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários fornecem expressamente ao utilizar nosso site:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• CNPJ (quando aplicável)
• Empresa
• Estado
• Cidade

Esses dados são coletados nos seguintes momentos:

• Ao preencher formulários de contato para atendimento ao cliente, pedidos de informações ou outras finalidades.

Os dados fornecidos são utilizados para:

• Atender às solicitações dos usuários.
• Melhorar nossos produtos e serviços.
• Enviar comunicações de marketing, como promoções e novidades, quando autorizado.

3.2. Cookies e Dados de Navegação

Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por nosso site. Utilizamos cookies para:

• Garantir a segurança do site.
• Realizar análises internas sobre o comportamento de navegação dos usuários.

Cookies de Terceiros

Alguns de nossos parceiros, como o Google, podem utilizar cookies para coletar dados de navegação com o objetivo de personalizar serviços e conteúdo. Para mais informações sobre cookies de terceiros, consulte Google Analytics Cookie Usage.

Gestão de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Isso pode afetar a funcionalidade do site. Para mais informações, consulte os links de ajuda de navegadores populares como Google Chrome e Mozilla Firefox.

4. Coleta de Dados Não Prevista Expressamente

Eventualmente, poderemos coletar outros tipos de dados, desde que com o consentimento do usuário ou com base em outra justificativa legal. Em qualquer caso, o usuário será devidamente informado sobre tal coleta e o tratamento subsequente.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, ou mediante ordem judicial.

6. Por Quanto Tempo Seus Dados Pessoais Serão Armazenados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, respeitando os direitos dos titulares e as disposições legais aplicáveis. Após o término deste período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

7. Bases Legais para o Tratamento de Dados Pessoais

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais:

• Consentimento do titular.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Interesses legítimos do controlador, exceto quando prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais.

8. Direitos do Usuário

O usuário tem os seguintes direitos, de acordo com a LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
• Informação sobre o compartilhamento de dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através das informações disponíveis em Onde Encontrar.

9. Medidas de Segurança no Tratamento de Dados Pessoais

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito. Essas medidas incluem:

• Uso de ambiente seguro para armazenamento de dados.
• Limitação do acesso aos dados pessoais.
• Registro de atividades e acesso aos dados.

Apesar das medidas adotadas, não podemos garantir total segurança contra todos os riscos. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme exigido pela LGPD.

10. Reclamações a uma Autoridade de Controle

Os titulares de dados pessoais que se sentirem lesados podem apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Alterações nesta Política

Esta política de privacidade pode ser alterada a qualquer momento, especialmente para refletir atualizações legais ou alterações em nossos serviços. Informaremos os usuários sobre quaisquer mudanças significativas.

12. Como Entrar em Contato Conosco

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política de privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através dos canais disponíveis na página Onde Encontrar.